Política de reembolso

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Artículos sin devolución

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos ya que son bienes de consumo y es sumamente riesgoso para nuestra empresa recibir productos que ya hemos enviado previamente.

Reembolsos

Tu reembolso debe ser solicitado antes de que el producto sea enviado por una empresa transportista. Tienes 1 día habil para solicitarlo, ya que nuestros envíos se hacen de manera diaria.

Te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. 

Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección eduardomemije@mezcalconversaciones.com.